Техподдержка
(495) 730-97-86
9:00 – 18:00
Отдел продаж
(495) 730-97-86
9:00 – 18:00

Система «SMS-информатор»

Система «SMS - информатор» - автоматическая информационная система, оповещающая клиентов банка по каналам SMS и e-mail, а так же по телефону по инициативе банка с предоставлением информации об изменении состояния счетов, условий обслуживания, о новых курсах валют, о поступлении новых документов и т.п.

Благодаря наличию в системе встроенных средств разработки возможно изменение существующего сценария работы вплоть до создания принципиально нового приложения с расширенным функционалом.

«SMS-Информатор» позволит клиентам банка при помощи только лишь мобильного телефона в режиме реального времени получать актуальную информацию о состоянии своего счета, курсы валют, а также различную справочную информацию без посещения банка и банкоматов.

При использовании системы «SMS-Информатор» банк сможет:

  • Предоставлять клиентам, независимо от места пребывания и времени суток, актуальную информацию о состоянии их счетов в виде SMS-сообщений. 
  • Повысить уровень безопасности при использовании клиентом пластиковых карт. Например, при двойном или несанкционированном списании, клиент будет сразу же уведомлен об этом. 
  • Оперативно информировать сотрудников организаций, обслуживаемых по зарплатным проектам, о списаниях и зачислениях средств. 
  • Повысить качество обслуживания, поскольку система может работать в круглосуточном режиме и предоставлять информацию клиентам без задержек и перерывов. 
  • Получать дополнительные доходы, взимая плату за использование системы Вашими клиентами. 
  • Исключить фактор человеческой ошибки, благодаря полной автоматизации процесса информирования клиентов. 
  • Дублировать на указанный клиентом электронный адрес сообщения, содержащие информацию о состоянии счетов и проведенных операциях. 
  • Бесплатно, в рамках технической поддержки, пользоваться новыми возможностями системы, функциональность которой постоянно расширяется. 


Функциональные возможности системы:

Основное назначение системы - реализация сервиса "Сообщения для клиента", позволяющего по наступлению различных событий автоматически передавать клиентам банка информационные сообщения. В стандартной поставке клиентам передаются следующие сообщения:

  • Сообщение об изменении остатка на счете и новый остаток. Клиенту сообщается счет (счета) и остаток на счете или на нескольких счетах 
  • Сообщение о поступлении новых документов 
  • Курсы валют. Либо в определенное время, либо после их изменения. Передается список названий и курсов валют. По телефону предлагается также меню управления прослушиванием курсов, как в информационной системе. Предусмотрена настройка, курсы каких валют передавать клиентам. Настройка может быть как общая, так и для конкретного клиента. 
  • Общие информационные сообщения 
  • Личные информационные сообщения. 
  • Напоминание о сроках платежей по кредитам. В соответствие с графиком погашения клиент информируется о необходимости совершить очередной платеж. 
  • Авторизация документов. Клиент получает из банка запрос на авторизацию платежа и может либо авторизовать платеж, либо отказать в авторизации. При этом клиент должен указать запрошенный сеансовый пароль. 


В системе «SMS-информатор» предусмотрена возможность настройки видов сервисов оповещения, доступных каждому конкретному клиенту. При этом набор сервисов может настраиваться как самим клиентом из системы "Клиент-WEB", так и администратором системы.

Предусмотрены два режима оповещения: сразу после наступления события или по расписанию. Отличительной особенностью системы является то, что инициатива по информированию клиента исходит от банка, в отличие от прочих информационных систем, где чтобы получить информацию клиент сам должен будет позвонить на банковский сервер.

Как и «Телефон-Банк» система позволяет также оповещать администратора системы о таких событиях, как:

  • ошибки в работе системы; 
  • поступление документа с овердрафтом; 
  • поступление документа на сумму выше заданной. 


Технологические особенности: 

  • Возможность непрерывной круглосуточной работы. Модуль полностью автоматизирован и может работать в режиме "24х7". 
  • Высокая производительность системы. Один модуль оповещения поддерживает любое количество каналов оповещения. Для повышения производительности предусмотрена одновременная работа нескольких модулей оповещения с возможностью разделения между ними каналов и видов связи, а также объектов оповещения (клиентов). 
  • Сохранность информации. Модуль оповещения обеспечивает полную сохранность информации при любых отказах в системе, а также продолжение оповещения с той же точки, где оно было остановлено из-за сбоя. 
  • Открытость системы. Специалисты банка могут создавать свои сценарии диалога с клиентом, добавлять справочники и отчеты. Система позволять настраивать сценарии оповещения, интеграцию с АБС и виды связи силами самих работников банка.. 
  • Легкая интеграция с информационными системами банка. Обмен информацией может идти как через буферные базы и файлы обмена, так и путем обращения напрямую к базам данных АБС. 


Требования к оборудованию и системному обеспечению: 

  • Pentium Core 2 DUO/ RAM 2Gb/Windows 2000 и выше 
  • Для передачи клиентам SMS-сообщений необходимо подключить к компьютеру GSM-термнал или получить доступ к SMPP шлюзу любого SMS провайдера. Модуль оповещения может функционировать под управлением Windows NT/2000. Для рабочего места администратора и управляющего монитора необходимо наличие Service Pack 4 на Windows NT и Service Pack 2 на Windows 2000. Модуль оповещения не предъявляет к аппаратным ресурсам ПК, на которых установлены компоненты комплекса, дополнительных требований по сравнению с требованиями ОС и СУБД.

Отправить заявку